Trocas e Devoluções

Os termos abaixo só poderão ser acionados dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos depois do recebimento do produto, de  acordo com o Art 49 do código de defesa do consumidor.

Caso haja defeitos de fabricação dentro de um prazo de 30 (trinta) dias corridos depois do recebimento do produto, a garantia do mesmo será acionada e a troca do produto será realizada de acordo com o Art 18 do código do consumidor.

(Defeitos de fabricação são erros cometidos na hora da produção do produto. Não se aplica ao mal uso do mesmo pelo cliente).

Trocas:

• Em casos de trocas solicitadas por defeitos de fabricação ou erros no produto, nós (Muritalle) arcaremos com todos os custos de transporte da mercadoria.
  
• Caso a troca seja solicitada por arrependimento em relação ao produto ou numeração incompatível (O sapato ficou apertado ou largo em você) nós pagaremos o código reverso e o cliente deverá pagar o retorno do produto. Pois não ouve erro ou responsabilidade da empresa para que isso ocorre-se.

Devoluções:

• Em caso de devoluções por defeitos de fabricação ou erros no produto, nós arcaremos com todos os custos de transporte do produto e o valor do PRODUTO será reembolsado ao comprador.
• Em caso de devolução por arrependimento ou desistência, o comprador deverá arcar com o transporte o produto. Pois não ouve erro ou responsabilidade da empresa para que isso ocorre-se visto que todas as informações necessárias das características do  produto estão visíveis nas fotos e na descrição do produto.
  

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Temos um rígido controle de qualidade em nossa linha de produção e defeitos não costumam passar por ela, sempre buscamos entregar o produto em perfeito estado de conservação para nossos clientes para que não haja nenhum transtorno para nenhuma das partes envolvidas na translação. Sendo assim defeitos grotescos ou improváveis de ocorrer na parte visual do produto serão contestados para que não haja prejuízo de ambas as partes.